L’Institut Mercure du Groupe Supdeco Dakar, axé sur la formation en alternance, a récemment accueilli une Session Alumni Talk des plus enrichissantes le vendredi 1er Mars 2024. L’événement s’est déroulé dans l’amphithéâtre du campus Point E, mettant en vedette M. Babacar Ndiaye, conseiller clients particuliers à la Banque Islamique du Sénégal.
Le thème captivant de la session était “La relation client, priorité de l’entreprise”. Les étudiants ont eu l’opportunité d’explorer ce sujet crucial de première main, guidés par l’expérience et les connaissances approfondies de M. Ndiaye dans le domaine.
L’amphi du campus Point E a été le théâtre de discussions stimulantes, où nos étudiants ont activement participé en posant des questions pertinentes à l’invité d’honneur. La séance a offert un éclairage précieux sur l’importance stratégique de placer la relation client au cœur des préoccupations de toute entreprise.
Babacar Ndiaye, avec son expérience en tant que conseiller clients particuliers, a partagé des insights inestimables sur les défis et les opportunités liés à la gestion des relations client dans le secteur bancaire. Sa présentation a mis en lumière l’impact positif que peut avoir une approche centrée sur le client sur la croissance et la réputation d’une entreprise.
Outre les discussions sur le thème principal, M. Ndiaye a également pris le temps de revenir sur son parcours à l’Institut Mercure. Cette rétrospective a permis aux étudiants de mieux comprendre les liens entre l’éducation reçue à l’Institut Mercure et les défis réels du monde professionnel.
La Session Alumni Talk a donc été une occasion exceptionnelle pour nos étudiants de bénéficier de l’expérience d’un ancien élève prospère et d’acquérir des perspectives concrètes sur l’importance cruciale de la relation client dans le monde des affaires.
Nous remercions chaleureusement M. Babacar Ndiaye pour sa contribution enrichissante et encourageons nos étudiants à continuer d’explorer et d’apprendre au sein de la communauté Supdeco.